يتم إرسال طلب التوصيل لأقرب ناقلين ضمن محيط 1.5 كيلومتر (واحد ونصف كيلو) من المتجر ويجب على الناقل قبول الطلب عن طريق التطبيق. كل طلب يتم إرساله يحتوي على قسمين: 

• القسم الأول: التوجّه الى موقع المتجر لاستلام الطلب ومن الجدير بالذكر أن استلام الطلب من المتجر سيكون من دون دفع قيمة الفاتورة له في معظم الطلبات. بعض المتاجر تتطلب الدفع قبل استلام الطلب و سيكون موضح في التطبيق عند الحاجة الى الدفع للمتجر. 

• القسم الثاني: التوجه الى عنوان العميل وتسليم الطلب وتحصيل قيمته.

 أما بالنسبة لآلية التحصيل، سيتم خصم عمولة أزيان عند كل طلب من محفظة أزيان للناقل و سيتم التواصل معكم لإيداع المبالغ التي يتم تحصيلها من الزبائن في حساب شركة أزيان.